Sáu nghiệp vụ phía sau một đơn hàng dịch vụ cloud

Một đơn hàng đi qua những đâu?

Với người dùng, đặt dịch vụ cloud chỉ là vài cú nhấp chuột. Phía sau là chuỗi nghiệp vụ phải khớp nhau để máy chủ lên đúng cấu hình, đúng thời điểm.

1. Tiếp nhận và kiểm tra đơn: xác nhận gói, thông tin khách hàng, điều kiện thanh toán.
2. Thanh toán và đối soát: ghi nhận tiền, xuất hoá đơn điện tử.
3. Cấp phát tài nguyên: chọn nơi đặt, tạo máy ảo, gán địa chỉ IP.
4. Cài đặt và bàn giao: hệ điều hành, thông tin truy cập.
5. Giám sát và hỗ trợ: theo dõi tình trạng, tiếp nhận yêu cầu.
6. Gia hạn hoặc thay đổi: nhắc hạn, nâng cấp, huỷ dịch vụ.

Tự động hoá các bước này là lý do các cổng quản lý như sPortal ra đời: giảm sai sót, rút ngắn thời gian chờ.